Türksat 3A uydusundaki yayınların Türksat 4A'ya taşınmasının ardından bazı Samsung marka televizyonlarda kanal taraması sırasında sorun yaşandığı bildirildi.

Frekans değişikliğinin ardından kanal listesini güncellemek isteyen kullanıcılar, uydu ve anten ayarlarında sinyal olmasına rağmen otomatik tarama sonunda kanallara erişemedi. Kanal taraması tamamlandıktan sonra televizyonlarda "0 kanal bulundu" uyarısı verildi.

Sorunun yaklaşık 3 gündür sürdüğü belirtilirken, kullanıcılar sosyal medya üzerinden çözüm arayışına girdi ve yetkililere ulaşmaya çalıştı.

Uydu Haberleşme Uzmanı Polat Taş, sorunun yaşandığı bir Samsung televizyonda kanal taraması yaptı. Anten tipi, TKGS ve Türksat sinyal ayarlarını kontrol eden Taş, tarama tamamlanmasına rağmen kanal bulunamadığını bildirdi.

Taş, frekans geçişinin üzerinden 3 gün geçtiğini ve yüzlerce kanal bulunması gerekirken sıfır kanal bulunduğunu ifade etti. On binlerce kullanıcının benzer mağduriyet yaşadığı, sosyal medya üzerinden çözüm aradıkları belirtildi.

Sorunun kaynağı ve ne zaman giderileceğine dair henüz bilgi paylaşılmadı.