Sağlık gündemi, Sağlıklı Çözüm ekibi tarafından 7 gün 24 saat kesintisiz izleniyor. Sosyal medyada 200 anahtar kelimeyle içerik taraması yapılarak kriz potansiyeli taşıyan paylaşımlar yayılma hızı ve risk düzeyine göre önceliklendirilip iletişim aksiyonu belirleniyor.

Ekibin teknolojik altyapısında SABİM Yazılım Sistemi ve diğer teknolojik çözümler kullanılıyor. İletişim ve sosyal medya alanlarında görev yapan 50 kişilik operasyonel kadro, gerektiğinde vatandaşlarla doğrudan iletişim kuruyor, ilgili kurumlarla koordinasyon sağlıyor ve doğru bilginin aktarılmasına yönelik süreçleri yürütüyor.

Kuruluşundan bu yana Sağlıklı Çözüm, 58 milyon 878 bin 697 dijital ımı taradı. Sosyal medya kanalları üzerinden 237 bin 574 kullanıcıya yanıt verildi, ALO 184 hattı üzerinden ise 198 bin 954 kişiyle birebir iletişim kuruldu. Ayrıca "Sağlık Bilgi" ımları 155 milyonun üzerinde görüntülenmeye ulaştı.

Genel Müdür Kenan Volkan Demirel, dijital alanda yayılan yanlış bilgilerin tespit edilip ilgili kurumlara bildirildiğini, bilim dışı iddialar ve mevzuata aykırı ürün satışlarının takibinin yapıldığını belirtti. Gerektiğinde hukuki ve idari işlemlerin devreye alındığını ifade etti. Ayrıca sağlık okuryazarlığını destekleyen içeriklerin üretildiği ve erken tespitle doğru bilginin hedef kitleye ulaştırıldığı proaktif bir modelin sürdürüldüğünü vurguladı. Sağlıklı Çözüm’ün operasyonunun sezgisel değil, veri odaklı bir çalışma üzerine kurulu olduğu kaydedildi.